Vid sitt sammanträde i augusti 2009 beslutade Kommunfullmäktige att införa kundval enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV) inom hemtjänsten i Bollebygds kommun. Beslutet innebär att brukarna inom den kommunala hemtjänsten ges rätt att välja utförare. Kommunen kommer fortfarande att ansvara för biståndsbedömning. Valfrihetssystemet kommer att gälla från och med den 1 maj 2010.