Kvalitetsarbete i kommunen

Jämförelsenätverket Rolf


Bollebyds kommun deltar sedan hösten 2007 i Jämförelseprojektet, som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) tillsammans med Finansdepartementet och Rådet för främjande av kommunala analyser (RKA). Projektet löper under 3 år och syftet är att i nätverk ta fram kvalitativa mått för jämförelser mellan kommuner. Måtten ska bygga på kvalitet ur ett medborgar- och brukarperspektiv.

Nätverken väljer själva vilket område som ska jämföras och resultaten sammanställs i en rapport. Analys görs av respektive kommun. Projektidén är åtgärdsinriktad jämförelse. Förbättringsåtgärder som genomförs efter rapporten inom respektive kommun delges övriga kommuner i nätverket.

Bollebygd deltar i nätverket Rolf, som hittills undersökt särskilt boende för äldre, hemtjänst, förskoleverksamheten och handikappomsorgen. Rapporterna från jämförelserna hittar du i menyn till höger.

Under 2010 jämförs grundskolan.

Medborgarundersökning


Kommunens verksamheter ska genom att erbjuda tjänster av hög kvalitet tillgodose medborgarnas varierade behov under olika tidsperioder i livet. För att kunna göra detta är det viktigt att veta hur invånarna ser på sin kommun och kommunens verksamheter.

Under hösten 2007 genomfördes i samarbete med Statistiska centralbyrån (SCB) en medborgarundersökning bestående av tre delar;

  • Nöjd-region-index (NRI)
  • Nöjd-medborgar-index (NMI)
  • Nöjd-inflytande-index (NII)

Undersökningen genomfördes som en urvalsundersökning och 500 invånare mellan 18-84 år gavs möjlighet att besvara en enkät.

Eftersom flera kommuner anlitar SCB för medborgarundersökningar kan resultatet jämföras med andra kommuners resultat.

I menyn till höger hittar du rapporten från undersökningen.

Brukarundersökningar


Inom flera av kommunens verksamheter genomförs brukarenkäter.

I menyn till höger hittar du länkar till resultatet från brukarenkäter inom förskoleverksamheten, grundskolan och hemtjänsten.

Senast uppdaterad: 2011-12-01, av Iris Falk
Sidansvarig: Maria Rangefil
Kontakta
Maria Rangefil
Kanslichef
Telefon: 033-23 15 98
Skicka e-post till »
Pär Lundqvist (tj.led.)
Planeringsledare
Telefon: 033-23 15 90
Skicka e-post till »